relacionamento pelas redes sociais

Charlene Li: relacionamento pelas redes sociais

 

 

Na primeira parte da palestra que realiza no espaço Villa Noah, em São Paulo (SP), Charlene Li, falou sobre a importância das empresas utilizarem as redes sociais como fator estratégico.

Segundo Charlene, as redes sociais não se tratam de tecnologias, mas de relacionamentos entre pessoas que completou dizendo que as pessoas ainda pensam em Facebook e outras redes sociais como modismo. Porém, o Facebook é o site mais popular nos EUA.

E nas mídias sociais é importante utilizá-las corretamente, ou seja, não pode se relacionar de maneira esporádica. Quando se pensa em relações com o cliente, pensa-se em campanhas. Mas o correto é ter relações contínuas. Sem interrupções, ressalta a palestrante.

Nesse processo de relaciomento com os clientes no ambiente digital Charlene lembrou: ouvir é muito importante, e lembre-se que a autencidade tem a ver com que a sua marca representa.

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